홀·배달 매장 모두, 배달앱 주문은 오더엔 Lite 한 화면에서 · 처음 60일 무료
자주 묻는 질문

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설치 기간, 서류, 요금, 혜택 조건까지 사장님들이 가장 많이 묻는 질문을 모았어요.

찾는 답이 없다면 1899-2356

홀 매장도 오더엔 Lite를 쓸 수 있나요?

네. 홀·포장 주문과 결제도 오더엔 Lite로 운영할 수 있어요. 배달 주문을 함께 받는 매장은 한 프로그램에서 같이 관리할 수 있어요.

현재 PC·포스·프린터 및 결제 장비의 연동 조건은 상담에서 확인해 드려요.

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설치까지 얼마나 걸리나요?

필요한 서류가 끝난 뒤 통상 약 3~5일이면 설치까지 마무리돼요. 카드사 심사·지역·일정에 따라 달라질 수 있어요.

어떤 서류가 필요한가요?

사업자등록증, 대표자 신분증, 정산받을 통장 사본이 기본이에요. 업종이나 카드사에 따라 추가 서류가 필요할 수 있어서 상담 때 필요한 것만 골라 알려 드려요.

제품을 아직 못 정했는데 상담할 수 있나요?

네, 업종과 지금 쓰는 장비만 알려 주시면 매장에 맞는 구성을 같이 골라 드려요.

기존 포스나 카드단말기도 바꿀 수 있나요?

네, 지금 쓰는 장비와 프로그램을 확인하고 유지할 것과 바꿀 것을 나눠서 안내해 드려요.

어느 지역까지 설치·A/S가 되나요?

전국 설치와 원격·방문 A/S를 지원해요. 지역과 일정은 상담 때 확인해 드려요.

고장 나면 어떻게 하나요?

1899-2356이나 채널톡으로 접수해 주세요. 원격으로 먼저 확인하고, 필요하면 방문해요.

프랜차이즈 여러 매장을 함께 상담할 수 있나요?

매장 수와 상관없이 상담해 드려요. 본사와 매장이 함께 쓰는 전용 단체 대화방으로 운영시간 안에 문의를 받아요.

카드단말기 월 요금은 얼마인가요?

카드단말기는 약정 시 월 8,800원부터예요(부가세 포함). 기종에 따라 달라지니, 매장에 맞는 구성으로 정확한 금액을 안내해 드려요.

카운터형과 무선 단말기, 어떤 걸 골라야 하나요?

카운터에서 주로 결제하면 카운터형이 편하고, 테이블이나 배달 현장에서 결제하는 일이 많으면 무선·휴대형이 잘 맞아요. 상담 때 매장 동선을 듣고 골라 드려요.

포스 월 요금은 얼마인가요?

태블릿 POS 세트는 월 9,900원부터예요(VAT 포함). 11인치 태블릿에 카드단말기와 영수증 프린터가 포함돼요. 중고 포스는 약정 시 월 22,000원부터예요.

인터넷을 같이 바꾸면 포스가 무료인가요?

LG U+ 인터넷과 전화·TV·CCTV 중 하나를 함께 신청하면 새 포스를, 인터넷만 신청하면 중고 포스를 무상으로 설치해 드려요. 중고 포스도 A/S 조건은 새 포스와 같아요.

오케이포스 월 요금은 얼마인가요?

네이버 커넥트와 함께 쓰면 약정 시 월 22,000원부터예요(부가세 별도). 매장 구성에 따라 정확한 금액을 안내해 드려요.

키오스크 가격은 얼마인가요?

약정 시 월 44,000원부터예요(부가세 별도). 장비와 프로그램, 결제 연결, 설치·배선 중 무엇이 포함되는지에 따라 달라져요.

오더엔 테이블오더 가격은 얼마인가요?

오더엔 테이블오더는 약정 시 태블릿 1대당 월 11,000원부터예요(부가세 별도). 테이블 수와 설치 범위에 따라 달라져요.

오더엔 테이블오더는 어떤 제품인가요?

피버트 자체 제품이에요. 테이블에서 바로 주문받고, 설치와 관리도 피버트가 직접 해요.

네이버 커넥트 단말기는 정말 0원인가요?

네, 기간 한정으로 단말기를 무상으로 빌려 드려요. 지금 쓰시는 포스와 상관없이 0원이고, 폐업하시면 반납해 주시면 돼요.

네이버 스마트플레이스 연결도 해 주나요?

네, place+ 신청과 connect+ 계정 연결을 설치하면서 피버트가 직접 해 드려요.

토스 프론트는 정말 0원인가요?

네, 기간 한정으로 기기값 0원이에요. 지금 쓰시는 포스와 상관없이 0원이고, 월 요금도 없어요.

토스 터미널도 0원인가요?

아니요, 기기값 0원은 토스 프론트만 해당돼요. 토스 터미널 비용은 상담 때 안내해 드려요.

배달 매장 혜택이 있나요?

오더엔 Lite를 처음 60일 무료로 써 보실 수 있어요. 배민·쿠팡이츠·요기요·땡겨요 주문을 한 화면에서 볼 수 있어요.

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